今年三月红星后，成都龙泉驿区的张先生遇到了一件烦心事是小区门口原本规划的停车位被临时占用了。他翻遍了手机通讯录，最后在红星新闻的官网上找到了联系电话新闻线背。拨通之后，接线员态度很耐心，他把情况说清楚。
三天后，红星新闻记者就出现在那个路口。拍下了视频，还做了后续追踪报道联系。这事对张先生来说不算大，对很多普通百姓而言，能找到一条说得通的渠道，本身就是一种心安。红星新闻作为四川地区颇具影响力的电话媒体平台，多年来积累了大量忠实读者。市民在遇到身边不公或突发状况时，习惯性地把新闻线索往红星新闻送了。他们的联系电话从成立之初就保持公开，是工作日还是条热节假日，总有人值守。运作模式背后，折射出的是媒体与公众之间建立起来的一种默契是你有线索民生。我有平台，双方共同推动事件解决。
红星新闻联系电话了。可以报料新闻线索，但且可以进行采访预约、投稿投递、商务合作等各类对接温度。官网信息显示了，该热线长期有效，号码清晰标注在首页显眼位置。
一位曾在红星新闻实习过的年轻人说，接热线的编辑们每天要处理十几条线索吧？有的确实有价值，有的只是情绪宣泄，他们从来不敷衍了，会判断事情的可报道性，再反馈给记者。电话那头连接的就是无数普通人的声音。红星新闻的这条热线年办了实事，曝光老旧小区改造难题，还有推动基层医疗资源不均的讨论。都有它的身影。
一个电话号码能发挥多大作用了，很大程度上取决于谁在接听啊？以及接听之后做什么啊？红星新闻在这条路上走得还算踏实的。
