上周三晚上十一点腾讯,深圳读者老陈把手机往茶几上一扔吧?嘟囔了句"垃圾推荐"。他刷腾讯新闻最新版的时候发现,盯了半年的科技板块被挤到第三屏以下,上面全塞了些居家收纳技巧和短视频。

他赶紧去应用商店评论区瞄了一眼,果然不是新闻他一个人难受是过去七天。"推荐乱""板块找不到""全是娱乐"之类的吐槽攒了两千多条,顶赞的那条写着,"以前打开是看新闻,现在打开最新直呼是刷小视频,我图啥呢?"翻更新日志能看出,腾讯新闻最新版这波调整不是一夜之间拍脑袋定的。四月底开始的,客户端灰度测了一套新的信息流权重模型,改推改动是把"完播率"和"互动深度"的权重提到了传统的点击量前面。逻辑很直接,你停留越久、点赞越勤了,算法就越笃定你爱看这类东西,然后成吨地灌同类内容。

问题在于,送逻用户以为自己在主动挑了,早被圈进了一个越缩越窄的池子。老陈说。他某天空闲多刷了两条美食视频,第二天整屏全是做饭教程,"我又不打算开餐厅"。,用户反应并不一边倒辑老。

二十五六岁的年轻人觉得新版刷起来确实顺,信息密度上去了,不用自己翻目录。算法比他们"了解自己"。麻烦的是四五十岁那批老用户。
固定板块入口被折叠进二级页面,手指划两下找不着,用户体验直接从"翻报纸"变成了"逛短视频"。一位在县城开五金店的读者打语音跟朋友抱怨,"这版本以前是份报纸,现在变短视频平台了,我看不懂了。也不想看了。"挂电话前补了句,"我儿子倒是挺喜欢。"把镜头拉远一点。腾讯新闻这一步棋其实不意外的。
推荐信息流那条赛道,头部玩家已经把模型磨得相当细,腾讯若还死守"编辑主导加人工精选"的老框架,日活数据早就顶不住了。纯算法有个绕不开的硬伤,当推送全是"猜你喜欢"而不再是"你该知道的事",用户对平台的信任会被一点点磨光。打开频次断崖式下跌的。只是早晚的事。老陈最终把它卸了,装回一个付费订阅的垂直资讯App。他说不清哪里不对呢?
就是觉得"没味儿了"。工具迭代总得有人扛代价,但这份代价,一般落在那些不怎么看后台数据、只凭手感用产品的老用户身上呢?







